利用規約

本規約は株式会社オズ・プロジェクト（以下、「弊社」といいます。）が運営するインターネットショッピングWebサイト「ComeCome」をご利用いただく方（以下、「お客様」といいます。）と 弊社間の一切の関係に適用するものとします。お客様は本サイトのご利用に先立ち、このご利用規約をよくお読みになり、内容について充分にご理解の上でご利用ください。

総則

第1条　定義

  1. 「本サイト」とは弊社が管理運営する、インターネット上の商品売買等のサービスの提供を目的としたインターネットショッピングWebサイト 「ComeCome」をいいます。
  2. 弊社が本サイトを通じて提供するサービスを「本サービス」といいます。
  3. 「お客様」とは当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じて商品のご注文・ご購入をされる方、メールマガジン等のサービスをご利用される方とし、このご利用規約を承諾し、本サイトの利用の申し込みをされた方をいいます。
  4. 弊社が別途規定する個別規定、または弊社が随時本サイト内に掲示、またはお客様に対し通知する追加規定並びに弊社ホームページ上に掲示する「情報セキュリティポリシー」 および「個人情報保護指針」は、本規約と不可分一体のものとして本規約の一部を構成します。なお、以後本規約および個別規定ないし追加規定並びに 「情報セキュリティポリシー」、「個人情報保護指針」を総称して、「本規約等」といいます。
  5. 本規約と個別規定または追加規定並びに「情報セキュリティポリシー」、「個人情報保護指針」が異なる場合は、個別規定または追加規定並びに「情報セキュリティポリシー」 、「個人情報保護指針」が本規約に優先して適用されるものとします。
  6. 弊社はお客様に事前の通知を行うことなく、本規約等および本サイトのサービス内容を変更することができるものとします。 この場合、変更後の本規約等または本サイトのサービス内容は本Webサイトおよびその他の方法で告知するものとします。

第2条　ユーザー登録

  1. 本サービス利用の為、お客様はユーザー登録を行うものとします。ユーザー登録を行うには、本規約を確認の上、弊社所定のWebサイトにおいて必要情報の入力の上、申込を行うものとします。
  2. 前項の登録申し込みに対し、弊社は、弊社所定の基準に従い、登録の可否を判断し、登録を認める場合にはその旨、および本サービス利用のために必要なIDとパスワードを通知します。弊社が当該通知を行ったことにより利用登録が完了したものとします。
  3. お客様が登録されましたユーザー情報は、商品の発送等のために弊社関係会社と共同で使用することがあります。

第3条　お客様情報およびご注文情報

弊社ではご注文受付やサービスの提供を行う際、お客様が以下の項目に該当する場合、およびサービスのご利用中やご注文の確定後に以下の項目に該当することが判明した場合、弊社自らの判断に基づきご注文・お客様情報を抹消し、本サービスの利用を停止する場合があります。

  1. 過去に本利用規約に違反しお客様情報を抹消されている事が判明した場合。
  2. ご注文やご利用内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
  3. お客様が商品のご注文をされる場合に、支払い停止、破産申し立てその他本サイトに基づく売買契約を履行することが困難であると弊社が判断した場合。
  4. お客様が、不正な売買行為を行うまたはその恐れがあると弊社が判断した場合、もしくは著しく弊社の利益を損なう行為を行うまたはその恐れがあると判断した場合 。
  5. その他、弊社がご利用を承認することが不適切と判断した場合。

第4条　登録内容の変更

お客様は以下の各号のいずれかに該当する場合、変更内容を弊社の指示する方法ですみやかに届け出るものとします。

  1. 住所・氏名・電話番号・FAX番号・電子メールアドレスに変更があった場合。
  2. その他、本サービスのご利用に際して申請された内容に変更があった場合。

第5条　サービス内容

  1. お客様は本サービスを通じて商品のご注文・ご購入ができるものとします。ただし、お客様が注文した商品に関する売買契約の成立時期は、弊社がお客様に宛てた当該注文を正式に承諾する旨の電子メールによる通知をお客様が受領した時とします。
  2. 弊社はお客様への事前通告なしに、本サービスの内容を追加・変更できるものとします。
  3. 本サービスの対象地域は日本国内に限定します。
  4. 日本国内におきましても弊社が配送手段を用意できない地域の場合や弊社に在庫が存在しない場合、第11条各号に規定する事由が存在した場合等、ご注文を承れないケースもあります。

第6条　ID・パスワード・セキュリティワードの管理

  1. お客様は本サイトで登録したユーザーID・パスワード等の個人情報（以下、「アカウント情報」といいます）をお客様の自己責任によって厳重に管理するものとします。
  2. 本サイトにおきましてお客様が個人で設定したアカウント情報は設定したお客様本人のみが使用できるものとし、 第三者への譲渡・貸与・名義変更・売買・質入・開示などは一切禁止します。
  3. お客様の不適切なアカウント情報の管理・誤使用・第三者の使用等に起因してお客様に生じた一切の損害は、お客様自身の責任に帰するものとし、弊社では一切の責任を負いません。
  4. お客様はアカウント情報の紛失・自己判断などによるアカウント情報の利用中止があった場合には、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。
  5. お客様は自己のアカウント情報が第三者によって使用されていることが判明した場合は、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。

第7条　情報の管理

弊社は、お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・年齢・生年月日・アカウント等）（以下、「個人情報」といいます。）を別途弊社ホームページ上に掲示する「情報セキュリティポリシー」 および「個人情報保護指針」に基づき、適切に取扱うものとします。

第8条　禁止事項

弊社は、お客様が以下の行為をなした場合、本サービスの利用を禁止します。

  1. 虚偽の内容にてお客様登録や注文などを行うこと。
  2. アカウント情報を不正に使用すること。
  3. 他のお客様・弊社・第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各種権利を侵害すること 。
  4. 他のお客様・弊社・第三者に迷惑・不利益を与えること。
  5. 他のお客様・弊社・第三者を誹謗中傷すること。
  6. 法令に違反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
  7. 公序良俗に反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
  8. コンピュータウイルス等の有害なプログラムおよびデータを本サイトに対して、もしくは本サイトを通じて配布・提供を行うこと。
  9. その他弊社が自らの判断に基づき不適切と判断する行為を行うこと。

第9条　お客様の義務

第8条に規定された行為により弊社もしくは他のお客様や第三者が損害を被った場合、お客様（もしくはお客様であった者）は、弊社および他のお客様や第三者に対して賠償責任を含む全ての法的責任を負うものとします。

第10条　支払方法等

クレジットカード 一括払い（対応：VISA/MASTER/JCB/AMEX）がご利用できます。

本サービスにおいてお客様が商品を購入する場合の代金および決済方法に関わる事項につきましては 以下の通りとします。

  1. 商品購入代金以外の必要料金として送料、税金などはお客様の負担となります。
  2. お客様が弊社に支払っていただく商品購入代金および手数料などは原則として注文時の価格を適用されます。
  3. お客様が本サービスを利用するにあたって使用した機材の購入費用や通信費等につきましては、 全てお客様の負担となります。
  4. 支払いについては、特に弊社から連絡のある場合を除いて、クレジットカードとします。

第11条　売買契約の解約事由

弊社は、お客様からのご注文をお受けし、別途規定の注文確定状態になった後の状態であっても、以下の事由が発生した場合には、当該売買契約を解約することができるものとします。

  1. クレジットカードによる決済において、クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
  2. お客様のご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
  3. 長期入荷未定の商品、またはメーカーや代理店の生産終了または完了、受注停止となった商品のご注文をお受けした場合。
  4. 限定商品などで数量制限（弊社が手配可能な数量）を越えたご注文をお受けした場合。
  5. 弊社が本サイトに表示した商品の販売価格が誤っていることが明らかであると弊社が判断した場合。
  6. お客様が本サイトにて転売・営利を目的としたご注文をなしたと弊社が判断した場合。
  7. その他、合理的理由に基づき、弊社がお客様のご注文を承ることができないと判断した場合

第12条　契約不成立または契約の解約時の処理

  1. お客様と弊社との間の売買契約が、第5条4号の規定に基づき不成立または前条各号の規定に基づき解約された場合には、弊社は、お客様に対して、電子メールや電話連絡など弊社自ら判断する合理的方法によってその旨を通知することとします。
  2. お客様と弊社との間の売買契約が第5条4号の規定に基づき不成立または前条各号の規定に基づき解約された場合であって、かつお客様が弊社に対して既に商品の購入代金を支払った場合、お客様は、振込口座等当該代金の返金に必要な情報を電子メールなどに添付の上、弊社に当該代金の返還を請求するものとし、弊社は当該請求を受領した時点から相当な期間内に当該代金を返金するものとします。
  3. お客様と弊社との間の売買契約が、第5条4号の規定に基づき不成立となり、または前条各号の規定に基づき解約されたことによって、お客様に直接的、間接的に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第13条　返品・キャンセル・交換

お客様が購入した商品のお客様事由（サイズが合わない、イメージと異なる、不要になった等）による返品・キャンセル・交換等につきましては一切お受けすることはできません。

第14条　本サービスの保守

弊社は本サービスを良好に稼働させるため、以下の各項の理由により事前の告知なしに本サービスの運用を一時停止することがあります。

  1. システムの定期保守および緊急保守の場合。
  2. 火災・停電・第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難になった場合。
  3. その他、やむを得ず弊社がシステムの停止が必要であると弊社自ら判断した場合

第15条　著作権

本サイトに掲裁されている画像データや商品情報、またはシステムの内容等について、それぞれ著作権が発生している場合、お客様は本サイトに掲載されている一切の情報等を著作権法で規定される私的複製等の以外の目的で使用することはできません。万が一、お客様が本サイトに掲載された情報等の著作権を侵害し、著作権者または著作者人格権者との間で紛争が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関知しないものとします。

第16条　免責事項

  1. 本サービスにてお客様が購入する商品の保証に関しては、特に指定のない限り添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。弊社では本サービスにおいてお客様が購入する商品の他製品との適合性などについて一切の保証をいたしません。
  2. 弊社はお客様が、システム保守・トラブル・天災等弊社の責に帰すべからざる事由または第3条で規定された事由などにより本サービスを利用できなかったこと、および本サービスの利用によるデータの消失、機器の故障につき、お客様に直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社に故意または重過失がある場合を除き、弊社の帰責事由の有無に関わらず、お客様が本サービスを利用する過程で生じた、他のお客様または第三者への損害等については当該のお客様は自己の責任と費用において解決し、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  4. 弊社はお客様が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される情報に関して、暗号処理がされている場合でも、その安全性・秘匿性について完全に保証を行うものではありません。

第17条　未成年者の利用

お客様が未成年者である場合、本サービスを通じて商品のご注文・ご購入には保護者あるいは法定代理人の方の承諾が必要です。弊社は、お客様が未成年の場合には売買契約につき保護者あるいは法定代理人の同意を得ていることを弊社に対して保証したものとみなします。

第18条　掲載内容

  1. サイトに掲載されるコンテンツ（テキスト、データ、画像、映像、音声などを含みますがこれらに限られない。）を使用・閲覧することによってお客様のコンピュータ機器に損害が生じた場合や、お客様のコンピュータ機器に影響を与える可能性のあるウィルスに感染した場合などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  2. 本サイトでは、できる限り正確に商品の情報を掲載にするように最善を尽くしておりますが、メーカーの仕様変更、誤記などで、本サイトの掲載内容と商品内容が異なる場合があります。本サイトでは商品情報を保証するものではありません。また、商品の画像と実際の商品では、色調等に若干の違いがある場合がございます。それによってお客様に直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  3. 第11条第5号に基づき商品の販売価格に誤りがあった場合、弊社からお客様へ通知する際に当該商品の本来の販売価格をご連絡いたします。お客様が本来の販売価格にてご了承される場合は、別途ご注文を承るものとします。

第19条　その他

  1. 弊社はお客様に事前通知を行うことなく本サイトの全部あるいは一部を停止または終了することができるものとします。また、本サイトの停止または終了までにお客様が本サイトで購入した商品の代金債務は本サイトの停止または終了後も有効であり、お客様は本規約等に準拠して商品代金を支払う義務があるものとします。
  2. 本サイトの停止または終了により発生するお客様の直接的、間接的な一切の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社とお客様との連絡方法は原則として電子メールによって行うものとします。
  4. お客様と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合、弊社とお客様とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
  5. 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。

第20条　保証表明

  1. お客様は弊社に対し、次の各号に定める内容について表明・保証するものとします。
    1. ① 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団若しくはこれらに準ずる者（共生者を含むが、これに限られない。）またはその構成員（以下これらを総称して「反社会的勢力」という）ではないこと。
    2. ② 自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。
    3. ③ 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、その名義にて契約を締結するものではないこと。
    4. ④ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または利益を供与するなどの関係を有するものではないこと。
    5. ⑤ 自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと。
      1. 相手方に対する暴力的な要求行為
      2. 相手方に対する法的な責任を超えた不当な要求行為
      3. 相手方に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為
      4. 風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
      5. その他前各号に準ずる行為
    6. お客様は、本契約締結日までにおいて反社会的勢力と取引関係になかったこと、および本契約締結日以降においても反社会的勢力と取引関係を構築しないこと。
  2. 弊社は、お客様が前項に定める表明・保証条項に違反したとき（本契約締結時に虚位の表明・保証を行っていた場合のみならず、本契約締結後に表明・保証条項に抵触した場合も含む）は、お客様に対して何ら通知・催告を行うことなく本契約を解除することができ、その場合、お客様に対して、何ら損害賠償責任を負わないものとします。
  3. 前項に基づき弊社が本契約の解除権を行使し、当該解除に伴い損害を被ったときは、お客様に対して、その損害の全額について賠償請求をすることができるものとします。

第21条　準拠法

本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

第22条　保証

商品により異なり、弊社で保証期間の定めのない製品については、メーカー保証に準じます。

第23条　契約解除

  1. お客様は、売買代金の決済日の前日まで弊社に既に発生している諸費用、配送費用などの、契約の締結および履行に通常要する費用の金額を支払うことで、契約を解除することができます。
  2. お客様が本規約に違反した場合、またはお客様の著しい信用状態の悪化、もしくは弊社への背信行為（例えば氏名、住所等の故意による詐称等）が発覚した場合、弊社は本契約を解除することができます。
  3. 売買代金の全額が支払われた場合であっても、弊社がお客様へ電話、郵便、Eメールその他の手段を使って連絡したにもかかわらず、7日以上応答がない場合、お客様の売買契約の解除の意思表示とみなし、弊社は売買契約を解除することができるものとします。
  4. 本条第2項から第3項の場合、弊社は既に発生している諸費用、配送費用などの、契約の締結および履行に通常要する費用を、解約手数料としてお客様へ請求することができます。
  5. お客様は、前項の請求を受けたときは、直ちに請求額の全額を支払わなければなりません。
  6. お客様が第1項の支払いを遅延したときには、弊社の請求額に年12.0%の割合による遅延損害金を付して支払わなければなりません。
  7. 弊社は、お客様の既払金（申込金等）がある場合は、第1項および第3項の合計額と対当額にて相殺することができるものとします。
  8. お客様が第31条第2項に基づき契約を解除した場合、弊社はお客様に対しお客様の支払った総額を返金するものとします。

第24条　住所変更

本商品の引渡し前に、お客様の住所、氏名、商号、連絡先に変更があったときは、お客様は弊社に対し、直ちにその旨を通知しなければなりません。この通知がない場合、弊社が表記の住所氏名宛に発送した郵便物は、全て乙より発送時に到達したものとみなします。

第25条　免責

お客様が売買代金を支払った後、商品の引渡前に、地震・雷・火災・洪水等の天変地変、暴動・ストライキ・戦争等のやむを得ない事由、その他弊社の責によらず商品に毀損滅失が発生した場合、お客様は弊社を免責し、弊社はその損害を一切負担しないものとします。

以上