特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社オズ・プロジェクト

運営責任者

澤篤史

住所

〒150-0015　東京都台東区東上野4-26-8 福田ビル

電話番号

03-3844-6531

通信販売商品のお電話でのお問い合わせは対応しておりません。
商品ついてのお問合せは、サイト内メニュー「CONTACT」から送信いただきますようお願いいたします

メールアドレス

shop@comecome.ne.jp

ご注文いただく場合は、上記メールアドレスからの受信設定をお願いいたします。
メールの未着に関しましては弊社では一切の責任を負いません。

URL

https://bike-come2.jp/

商品以外の必要代金

【配送料】
■配送方法について

宅急便による配送（配送業者の指定はできません）

■配送料について

商品代金5,000円以上は送料無料！
※沖縄県については商品代金20,000円以上は送料無料
商品代金4,999円以下の場合の送料（税込）
※沖縄県の場合は19,999円以下の場合の送料

《北海道》
北海道　825円
《北東北》
青森・岩手・秋田　660円
《南東北》
宮城・山形・福島　605円
《関東》
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨　605円
《信越》
新潟・長野　605円
《北陸》
富山・石川・福井　605円
《中部》
岐阜・静岡・愛知・三重　605円
《関西》
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山　660円
《中国》
鳥取・島根・岡山・広島・山口　693円
《四国》
徳島・香川・愛媛・高知　693円
《九州》
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島　825円
《沖縄》
沖縄　2,706円

申込の有効期限

原則無期限。ただしキャンペーンなどで申込有効期限がある場合は、別途商品ページ等に期限を記載いたします。
商品の入荷予定が未定や廃番の場合、ご注文をお受けできない場合がございます。

注文方法

連絡先情報と配送先住所を入力後、配送方法をご選択ください。
※配送費はエリアにより異なります。合計金額をご確認ください。

クレジットカード情報入力後、ご注文の受付が完了いたします。
※ご注文後、弊社より自動配信メールが届きます。（注文確定ではございません。）

当社は注文内容と商品を確認し、お客様に『ご注文確定メール』を送付した時点で注文確定となります。

支払方法

クレジットカード決済

支払期限

クレジットカード決済：クレジットカード会社の規定に準ずる

キャンセル期限

お客様のご都合による注文のキャンセルは、弊社にて在庫確認が完了したことを連絡させていただく【ご注文確定メール】送信までとさせて頂きます。
それ以降のキャンセルはお受けできません。（弊社のメールが確実に受け取ることができるよう、設定をお願いいたします。）
なお、お客様にてキャンセル依頼をメールでお送りいただいた場合、弊社より受領する旨の回答をしない限りはキャンセルはお受けできません。
その他、弊社が当該商品を合理的な理由に基づき販売できないと判断した場合には、弊社は契約を解除することがあります。

弊社運営の通信販売においては、クーリングオフ制度は適用されません。
http://www.no-trouble.jp/ （消費者庁特定商取引法ガイド）
商品価格には細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスやシステムの障害等による販売価格の錯誤が発生した場合、民法95条で定める「錯誤に基く契約無効」に基き弊社より、ご注文を取り消させていただく場合がございます。

引渡し時期

【在庫ありの場合】
定休日を除き、注文確定後当日～2日以内に当社より発送いたします。
その後、宅急便の配送日数が必要です。

【在庫なしの場合(予約注文)】
予約注文品に関しては受注後の取寄せとなるため、お届けまでにお時間を頂戴しております。
商品にもよりますが、概ね1週間程度
商品入荷後に弊社からメールにてご連絡いたします。

※上記の日数はあくまで目安になります。商品・受取場所によっては、更にお時間をいだだく場合がございます。

返品・交換について

当社ではお客様都合による、商品の返品・交換等については一切対応させて頂くことができません。
サイズが合わない、イメージと異なる、不要になった等、いかなる場合も対応させて頂くことができません。
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品にキズ・汚損がある、または不良と思われる部分がございましたら、必ず商品のお届けから７日以内にメールにてお申し出ください。

お問合せメールアドレス: shop@comecome.ne,jp
営業時間: 10:00～18:00　（木曜定休）※祝日の場合変更あり
※休業日に頂いたお問い合わせについては翌営業日以降に順次ご対応させて頂きます。

上記の通り、返品・交換等のご対応につきましては原則、商品到着後7日以内とさせて頂いておりますので、商品お届け後は、お早めに商品をご確認ください。
また、下記のケースに該当する場合は返品・交換対応をさせて頂くことができません。

既に商品をご使用された。
商品受け取り後に商品の破損、汚損等が生じた。
商品のお届けから7日以上経過している（メーカー補償期間内を除く）。
事前の連絡なしに商品が返送された場合には、返品・交換をお断りいたします。

商品に不良の疑いがある場合は、一旦、商品をご返品頂いた後にメーカーにて検品させて頂きます。
まずは、お問い合わせメールアドレスまでご連絡下さい。

ご対応内容につきましてはメーカーでの検品完了後となります。
商品の返品・交換の際の送料は全て当社負担とさせて頂きます。
メーカーにて不良品との確認が取れた場合は代替品をご用意させて頂きます。
商品が既に販売終了となってしまった場合等、交換商品をご用意させて頂くことができない場合は、ご返品いただく商品が当社に届いた後に返金させて頂きます。

※※商品の破損に関して重要なお知らせ※※
お届した商品が破損していた場合、配送途中の取り扱い方により破損した恐れがございます。
その場合は、配送業者の立ち会いのもと、状況確認が必要となりますので、必ず当社宛てにご連絡下さいませ。
万一、お客様によるご判断のもと、この配送業者立ち会いの状況確認が出来なくなった場合、当社では商品の交換等、その後の一切のご対応ができません。

ご返金

カード決済の取消処理をさせて頂き、ご請求の取り消し、またはカード会社からのご返金とさせて頂きます。
※状況によっては銀行振込によるご返金となる場合がございます。

注意：

商品の返品・交換にてご返金が発生した場合、ご返品頂いた商品を弊社にて確認した後のご返金とさせて頂きます。
弊社原因（商品不良・誤った商品のお届け等）でのご返金の場合、振込手数料は弊社負担とさせて頂きます。
ご購入商品代金以上のご返金は承りできません。（お客様でご負担された工賃・他の部品代などは負担できかねます。）

免責事項

ご購入商品につきまして、メーカー在庫がなく商品のご提供ができない場合、一切の責任を負わないものとします。
ご購入商品につきまして、故障・破損・不良などによるニ次的な災害、事故による損害や、天変地異など、外部要因による故障・破損については一切の責任を負わないものとします。
商品のお取付けに掛かった工賃等につきましては一切の補償をしないものとします。
ご購入商品の保証に関しましては特別の定めのない限り、製品メーカーの保証基準に従うものとします。
※メーカーからお客様へ直接のご連絡が必要であると判断した場合、メーカー担当者より直接ご連絡させていただく場合がございます。
未成年の購入申し込みにつきましては保護者の責任においてなされたものとします。